Kontaktai

Dėkojame, kad apsilankėte „PlayMillion“! Mums rūpi jūsų nuomonė ir mes visada pasiruošę atsakyti į jūsų klausimus ar išklausyti atsiliepimus. Prieš susisiekdami, atidžiai perskaitykite šį puslapį, kad įsitikintumėte, jog kreipiatės tinkamu kanalu. Tai padės mums efektyviau jums padėti.

„PlayMillion“ yra nepriklausoma internetinių azartinių lošimų prekės ženklų apžvalgų ir partnerystės svetainė. Mes teikiame išsamias apžvalgas, naujienas ir informaciją apie įvairius internetinius kazino ir sporto lažybų teikėjus. Svarbu pabrėžti, kad mes NESAME kazino operatorius ir NEVALDOME jokio lošimo prekės ženklo. Mes netvarkome žaidėjų sąskaitų, nepriimame indėlių, nevykdome išmokėjimų, nemokame laimėjimų ir nesuteikiame klientų aptarnavimo paslaugų jokiam lošimo operatoriui. Mūsų tikslas yra teikti nešališką informaciją ir padėti jums priimti pagrįstus sprendimus renkantis internetines lošimų platformas.

Mes galime jums padėti šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų turinį: Jei pastebėjote netikslumų mūsų apžvalgose, straipsniuose ar bet kurioje kitoje mūsų svetainės dalyje, prašome pranešti mums. Mes vertiname jūsų indėlį ir siekiame teikti tikslią, naujausią informaciją.
• Bendrieji klausimai apie mūsų svetainę: Jei turite klausimų apie „PlayMillion“ svetainės veikimą, jos turinį ar bendrą informaciją.
• Partnerystės ir reklamos užklausos: Jei domina bendradarbiavimas su „PlayMillion“, reklama mūsų svetainėje ar kitos partnerystės galimybės.
• Teisinės užklausos: Dėl teisinių klausimų, susijusių su mūsų svetaine ar veikla.
• DMCA ir autorių teisių pažeidimai: Jei manote, kad mūsų svetainėje yra turinio, pažeidžiančio jūsų autorių teises.

Kadangi „PlayMillion“ yra nepriklausoma apžvalgų svetainė, mes negali padėti jums šiais klausimais:

• Asmeninės žaidėjo sąskaitos problemos: Mes neturime prieigos prie jokių žaidėjų sąskaitų, kurias valdo kazino ar sporto lažybų teikėjai.
• Indėlių, išėmimų ar mokėjimo klausimai: Mes negalime tvarkyti jokių finansinių operacijų, susijusių su jūsų žaidėjo sąskaita.
• Premijų ar akcijų problemos: Mes negalime įtakoti premijų suteikimo, jų sąlygų ar išmokėjimo.
• Žaidimo eigos ar techninės problemos: Mes negalime padėti su žaidimų gedimais, techninėmis problemomis ar programinės įrangos klaidomis kazino platformose.
• Tapatybės patvirtinimo (KYC) klausimai: Mes negalime patvirtinti jūsų tapatybės ar padėti su KYC procedūromis.
• Tiesioginis klientų aptarnavimas lošimo operatoriams: Mes neteikiame tiesioginio pokalbio, telefono ar el. pašto palaikymo kazino ar sporto lažybų teikėjams.

Dėl visų aukščiau išvardytų klausimų, susijusių su jūsų žaidėjo sąskaita, finansais ar techninėmis problemomis, turite tiesiogiai susisiekti su atitinkamo kazino ar sporto lažybų teikėjo klientų aptarnavimo skyriumi. Kiekvienas patikimas operatorius turi savo palaikymo komandą, kuri gali jums padėti.

Pakartotinai pabrėžiame, kad „PlayMillion“ neturi prieigos prie jūsų asmeninės lošimo sąskaitos, indėlių istorijos ar išėmimų statuso. Jei susiduriate su problemomis, susijusiomis su:

• Jūsų sąskaitos užblokavimu ar sustabdymu,
• Indėlių, kurie nebuvo įskaityti,
• Išėmimais, kurie vėluoja arba nebuvo apdoroti,
• Premijų sąlygomis ar jų panaudojimu,
• Tapatybės patvirtinimo (KYC) dokumentais,

Prašome nedelsiant susisiekti su konkretaus lošimo operatoriaus, kuriame turite sąskaitą, klientų aptarnavimo skyriumi. Paprastai jų kontaktinė informacija, tokia kaip el. paštas, telefono numeris ar tiesioginio pokalbio funkcija, yra pateikiama jų svetainės skiltyje „Susisiekite su mumis“ arba „Pagalba“.

Visais teisiniais klausimais, susijusiais su „PlayMillion“ veikla, mūsų svetaine ar turiniu, prašome kreiptis į mūsų teisinį skyrių. Mes rimtai vertiname visus teisinius pranešimus ir į juos atsakome per pagrįstą laiką. Prašome nurodyti išsamią informaciją apie savo užklausą, kad galėtume ją tinkamai įvertinti.

Teisinėms užklausoms siųskite el. laišką adresu: [email protected]

„PlayMillion“ gerbia autorių teises ir tikisi, kad mūsų vartotojai elgsis taip pat. Jei manote, kad bet kuris mūsų svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises, prašome nedelsiant susisiekti su mumis pateikiant išsamų pranešimą. Jūsų pranešime turėtų būti:

• Autorių teisių turėtojo įgalioto asmens fizinis ar elektroninis parašas.
• Pažeistos autorių teisių kūrinio identifikavimas.
• Pažeidžiančios medžiagos identifikavimas ir pakankama informacija, kad galėtume ją rasti.
• Jūsų kontaktinė informacija, įskaitant adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Pareiškinas, kad sąžiningai manote, jog medžiagos naudojimas nėra leidžiamas autorių teisių savininko, jo agento ar įstatymo.
• Pareiškinas, padarytas prisiimant atsakomybę už melagingą liudijimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir kad esate autorių teisių savininkas arba įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

Autorių teisių pažeidimų pranešimus siųskite adresu: [email protected]

„PlayMillion“ yra įsipareigojęs skatinti atsakingą lošimą. Mes suprantame, kad lošimas gali sukelti problemų, ir norime užtikrinti, kad mūsų vartotojai turėtų prieigą prie reikalingos pagalbos. Nors mes neteikiame tiesioginės pagalbos dėl lošimo problemų, mes raginame visus, kurie susiduria su sunkumais, kreiptis į specializuotas organizacijas. Jų kontaktinę informaciją dažnai rasite kazino ar sporto lažybų teikėjų svetainėse, skirtose atsakingam lošimui.

Jei jaučiate, kad lošimas jums kelia problemų, nedelsdami ieškokite pagalbos. Yra daugybė organizacijų, kurios siūlo konfidencialią pagalbą ir konsultacijas.

Mes stengiamės atsakyti į visas pagrįstas užklausas per 2-3 darbo dienas. Tačiau, priklausomai nuo užklausos sudėtingumo ir mūsų komandos užimtumo, atsakymo laikas gali skirtis. Prašome būti kantriems ir nesiųsti kelių užklausų tuo pačiu klausimu, nes tai gali sulėtinti atsakymo procesą. Mes vertiname jūsų supratimą ir bendradarbiavimą.